Odškodnění pacienta

Utrpěli jste újmu na zdraví po operaci, chybné nebo opožděné diagnóze, při porodu nebo kvůli vadnému implantátu? Pokud zdravotníci nepostupovali na náležité odborné úrovni (lege artis), můžete po poskytovateli zdravotních služeb žádat bolestné, náhradu za trvalé následky i další škodu. Váš případ povede advokát naší kanceláře – po celé ČR.

Vyžádáme zdravotnickou dokumentaci, necháme ji odborně posoudit, vyčíslíme vaše nároky a uplatníme je u nemocnice a její pojišťovny, případně u soudu. Zadejte svůj případ online – úvodní posouzení je zdarma.

S čím poskozeny.cz pomáhá?

Vede-li se proti lékaři trestní řízení, například pro ublížení na zdraví z nedbalosti (§ 147 nebo § 148 trestního zákoníku), uplatníme vaše nároky přímo v něm – postup popisujeme na stránce poškozený v trestním řízení.

Na jaké odškodnění máte nárok?

Co všechno můžete po lékařské chybě požadovat, rozebíráme v článku o nárocích poškozeného při odškodnění za lékařskou chybu. Jak postupujeme u zranění, za která odpovídá někdo jiný než zdravotník, popisuje stránka odškodnění újmy na zdraví.

Kdo a jaké odškodnění zaplatí?

Platí poskytovatel zdravotních služeb, ne lékař v zaměstnaneckém poměru: za personál odpovídá, jako by újmu způsobil sám (§ 2914 OZ). Soukromý lékař s vlastní ordinací je poskytovatelem a odpovídá vám přímo.

Poskytovatel neodpovídá za každý nepříznivý výsledek léčby. Odpovídá, pokud porušil povinnost postupovat podle pravidel vědy a uznávaných medicínských postupů (§ 4 odst. 5 zákona č. 372/2011 Sb.). Nedbalost se při porušení zákonné povinnosti předpokládá (§ 2911 OZ) a od toho, kdo se zaváže k činnosti vyžadující zvláštní znalosti, se očekává, že je uplatní (§ 2912 odst. 2). Bez ohledu na zavinění odpovídá zpravidla jen za újmu způsobenou vadnou věcí (§ 2936).

Poskytovatelé mívají sjednané pojištění odpovědnosti. Přímý nárok vůči jejich pojišťovně ale nemáte, ledaže to bylo ujednáno nebo to stanoví zákon (§ 2861 odst. 2 OZ). Nárok proto uplatníme u poskytovatele a o výši plnění pak zpravidla jednáme s jeho pojišťovnou. Rozdíl mezi občanskoprávní, trestní a profesní odpovědností vysvětluje článek o odpovědnosti lékaře za újmu.

Jak pro získání odkšodnění postupujeme?

1. Posouzení zdarma. Pošlete nám popis léčby a lékařské zprávy. Řekneme vám, zda má smysl případ odborně prověřit a jaké lhůty běží.
2. Převzetí a plná moc. Pokud případ převezmeme, zastoupí vás advokát naší kanceláře.
3. Zdravotnická dokumentace. Vyžádáme kompletní dokumentaci – máte právo do ní nahlížet a pořizovat si kopie.
4. Odborné posouzení. Zajistíme posouzení lékařem stejného oboru a znalecký posudek: zda péče odpovídala náležité odborné úrovni a zda pochybení způsobilo vaši újmu.
5. Vyčíslení nároků. Po ustálení zdravotního stavu necháme ohodnotit bolestné a trvalé následky podle Metodiky Nejvyššího soudu a spočítáme škodu.
6. Uplatnění u poskytovatele. Nárok uplatníme písemně a s vyčíslením a jednáme s pojišťovnou poskytovatele.
7. Soud. Když poskytovatel nezaplatí, pošleme výzvu k plnění nejméně 7 dnů předem (§ 142a o. s. ř.) a podáme žalobu.
8. Výplata. Dohlédneme na úhradu přiznané částky.

Stížnost u poskytovatele nebo u krajského úřadu může pomoci objasnit, co se stalo. Peníze vám ale nepřinese – nárok na náhradu uplatníme samostatně.

Kolik vás služba?

Úvodní posouzení případu je zdarma. Pokud případ převezmeme, činí odměna kanceláře 20 % z odškodnění, které pro vás vymůžeme. Když nic nevymůžeme, odměnu neplatíte.

Soudní poplatky a riziko náhrady nákladů protistrany (§ 142 o. s. ř.) s vámi probereme předem; žaloba o náhradu újmy na zdraví a újmy způsobené usmrcením je od soudního poplatku osvobozena (§ 11 odst. 2 písm. d) zákona č. 549/1991 Sb.). Předem s vámi probereme i náklady na znalecký posudek. Podrobnosti najdete na stránce kolik služba stojí.

Kdy se na nás obrátit a jaké lhůty hlídat?

Jakmile máte podezření na pochybení. Nároky vyčíslíme až po ustálení zdravotního stavu, dokumentaci a svědky ale zajistěte hned – odborné posouzení trvá měsíce a promlčecí lhůta mezitím běží.

Co si pro posouzení připravit?

• propouštěcí a lékařské zprávy, výsledky vyšetření,
• kopii zdravotnické dokumentace, pokud ji už máte,
• podepsaný informovaný souhlas se zákrokem,
• vlastní poznámky: data, jména lékařů, co vám kdo řekl,
• kontakty na svědky – spolupacienty a příbuzné,
• fotografie následků s datem,
• doklady o nákladech na léky, pomůcky, dopravu a péči,
• potvrzení o příjmu a vyplacené nemocenské,
• odpověď na stížnost, pokud jste ji podali.

Průvodci k tématu

• Jak postupovat v případě podezření na lékařské pochybení – první kroky, dokumentace a stížnost.
• Právní nárok za lékařské pochybení – kdy nárok vzniká a co musíte prokázat.
• Soudní spor proti lékaři – jak spor probíhá a jakou roli hraje znalec.
• Odškodnění trvalých následků pacienta – výpočet ztížení společenského uplatnění.
• Odškodnění při úmrtí pacienta – nároky pozůstalých.

Často kladené otázky

Odpovídá nemocnice za každou komplikaci?

Ne. Komplikace, o které vás poučili a která nastala i přes správný postup, nárok nezakládá. Poskytovatel odpovídá, pokud porušil povinnost postupovat na náležité odborné úrovni a tím vám způsobil újmu (§ 2910 OZ).

Co musím prokázat?

Porušení povinnosti, újmu a příčinnou souvislost mezi nimi. Rozhodující bývá znalecký posudek. Nedbalost poskytovatele se při porušení povinnosti předpokládá (§ 2911 OZ).

Mohu žalovat přímo lékaře?

Zpravidla ne. Za lékaře v zaměstnaneckém poměru odpovídá poskytovatel (§ 2914 OZ). Soukromý lékař s vlastní ordinací je poskytovatelem sám a odpovídá přímo.

Mohu nárok uplatnit přímo u pojišťovny nemocnice?

Přímý nárok vůči pojistiteli poskytovatele máte jen tehdy, pokud to bylo ujednáno nebo to stanoví zákon (§ 2861 odst. 2 OZ). Nárok proto uplatníme u poskytovatele; o výši plnění pak zpravidla jednáme s jeho pojišťovnou.

Do kdy musím nárok uplatnit?

Do 3 let od chvíle, kdy se dozvíte o újmě a o tom, kdo za ni odpovídá. Objektivní lhůta se u újmy na zdraví nepoužije (§ 636 odst. 3 OZ). Kvůli délce odborného posouzení ale nečekejte.

Jak začít?

Pošlete nám, co máte – i neúplné zprávy stačí pro první posouzení. Váš případ posoudíme zdarma. Zadejte svůj případ online – formulář vyplníte za pár minut. Jak spolupráce probíhá, popisujeme na stránce jak to funguje.